【非常に残念】「のどぐろ入り干物セット」を贈り物にして（(￣^￣)様）
お客様よりご感想をいただきました！
9月12日頃に「敬老の日に間に合う」と表記があったので少しギリギリな日程でしたが商品を注文しました。
17日の敬老の日を配達希望にしました。
17日が支払い期限だったので、15日(土)に支払い。
無事に支払いが完了し、あとは商品到着を待つだけ…と思いきや、17日、待てども待てども商品が来ない。
これはどういうことだと問い合わせをすると、祝日だから営業時間外。
電話に出ず。本気で詐欺かと思いました。
結局、支払いの確認が出来ましたと連絡が来たのは18日頃。
しかも、しれっと配達希望日を19日に改ざんして連絡してきました。
せっかく敬老の日の当日に祖父母にプレゼントしようとしたのに、あんまりだ。許せない。
敬老の日が祝日なのは当たり前。
そこに配達希望の人はたくさんいるはず。
なのに、電話対応を一切せずっておかしい。
祖父母からは美味しかったと喜んでもらえたので、何もいわずにこの件はそっとしておこうと思った。
そしたら商品、対応はいかがでしたか？と蒸し返すようなメールが来たので、この度こうしてコメントを書きました。
商品が良くても対応がこれではもう頼まないと思います。非常に残念。
スタッフより
この度は貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。
敬老の日の大切な贈り物にご利用いただきましたのに、ご満足いただく対応ができず、大変申し訳ございませんでした。
支払期限につきまして、敬老の日17日（月・祝）着は「コンビニ・銀行振込は、9月14日（金）にご入金確認ができればOK」とページ上に表記をいたしておりましたが、メールにその旨が書かれておらず申し訳ございませんでした。
今回のご意見を参考に、メールの表記等の見直しをいたしてまいります。
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福井のカニ・干物専門店 越前宝や 溝口
